網站使用規範及商品訂購須知

  1. 台灣虎航虎禮選網站(以下稱「本網站」)為台灣虎航股份有限公司委託三宏科技股份有限公司(以下稱「三宏」)所營運。本網站內有關之商品、販售、退換貨、發票、規章約定及其他售後服務等事宜均由各商品出售人以及三宏負責。
  2. 本網站不需加入台灣虎航tigerclub或tigerselect會員即可訂購商品;但若為台灣虎航tigerclub會員,可以選擇登入台灣虎航tigerclub會員,輸入帳號密碼後,系統將會自行帶出您的基本資料,但仍請仔細確認個人資料之正確性。
  3. 網站上商品售價已包含5%加值型營業稅。
  4. 商品遞送僅限台灣本島運送,其他區域人士請您提供居住於台灣本島親友之寄送地址代為收貨,若訂單指定之配送地址超出服務條款可送達區域,三宏(或廠商)將主動告知取消訂單並如數退還訂購款。
  5. 本網站送貨方式: 全網站的商品皆以宅配送貨至您所指定的地點及指定的收貨人。本網站不提供郵政信箱宅配服務。由於您所購買的商品可能為廠商直送,每個廠商會因商品特性不同而可能有不同的運送方式。
  6. 原則上商品將按實際訂購日期後約14個工作天內送達,故先恕無法指定配達日期,(部分商品為收單後製作,需等待時間會超過14個工作天,請購買者確認後再行下單)。出貨時間若遇連續假日等特殊情形,將按實際狀況機動調整。若訂購商品超過兩項,可能由兩家以上廠商分別遞送,不便之處,敬請見諒。【如未於14個工作天內收到商品,請於7個工作天內與三宏客服中心聯繫】
  7. 收貨人請簽收相關單據,並將送貨單交由快遞收回。若送貨無人簽收時,快遞公司將主動與收貨人聯絡下次送貨時間,必要時收貨人需自行支付補送之快遞費用。生鮮蔬菜水果類商品類符合「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第二條第一項(易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期之商品), 將排除7日解除權時,不再適用消費者保護法(以下簡稱消保法)第19條規定之7日解除權。若收貨人無法當下驗收生鮮蔬果類商品及無法聯繫可在當天收貨者,訂單視為完成,無法退款或取消訂單。
  8. 購買人保證所有填寫或提供之資料均為真實正確內容,未冒用或盜用任何第三人之資料,如有不實或不正確之情事,將取消其購買資格。如有致損害於三宏或其他任何第三人,購買人應負一切相關法律責任。若因填寫錯誤導致無法聯繫購買人或使商品無法寄出,視同放棄購買權利。
  9. 部分商品發票不隨貨寄,將於約兩週的時間另寄給購買者。
  10. 於本網站下單購買產品,可依消費者保護法規定享有收受商品後七天鑑賞期之權益。七天鑑賞期並非試用期,退回商品須為全新狀態且包裝完整(保持商品、贈品、包裝、原廠紙箱及所有附隨文件或資料之完整性),否則恕不接受退訂。依據行政院消保處規範,包括「易腐敗、保存期限短如食品、花卉商品」、「客製化商品」、「報紙、期刊或雜誌」、「拆封後之影音、電腦軟體、耗材」、「線上數位內容如電腦軟體、程式、CD、DVD等已完成之線上服務」、「已拆封個人衛生用品、美妝保養品」、「國際航空客運服務」,均不可退/訂貨或換貨,若屬商品瑕疵則例外。若超過七天鑑賞期或已使用過之商品,恕不接受退/換貨。
  11. 屬限量供應商品者,如下單後已售罄,訂購款將如數退還,無法交貨,敬請諒解。
  12. 商品刊載規格或圖片,可能因拍攝光線及印刷等因素,與實品略微差異,將以實品為準。
  13. 三宏保留接受訂單與否、替換其他等值商品及修改、變更活動內容的權利。
  14. 請於商品到貨七天內,在「聯絡我們」與我們聯繫,或來信至 tigerselect@trident-tech.com ,我們將會儘快與您聯繫安排退貨事宜。
  15. 商品提供七日鑑賞期內退貨,恕不接受換貨。
  16. 退貨請保持商品為全新狀態,否則恕不接受退貨。 (全新狀態:商品無使用痕跡,包裝未剪標、貼紙無撕起或割開。)
  17. 鮮蔬菜水果類商品類符合「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第二條第一項「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期之商品」,將排除7日解除權時,不再適用消費者保護法第 19 條規定之七日解除權。

智慧財產權

網站之各項設計、頁面、內容(包含文字、圖形、影音、程式、畫面安排)、資料、所使用之程式、軟體或技術等,其各項權利及智慧財產權(包括但不限於著作權、專利權、商標權等)均屬台灣虎航股份有限公司(以下簡稱「台虎」)所有。除非獲得台虎公開及書面同意外,均不得擅自以任何形式複製、轉錄、更改、公開傳播、販售或其他非法使用,否則台虎將依法追訴並請求賠償。

廠商上傳至本網站之所有資料的著作權及智慧財產權仍歸該資料之法定權利人所有;基於本網站乃公開服務之媒介,廠商須保證上傳至本網站之所有資料絕無侵犯他人智慧財產權或其他法定權利之虞,並且廠商須事先取得資料權利人的同意授權三宏使用該資料後經由三宏審核確認無誤後,廠商方得以將該資料上傳至本服務,並使得三宏得以將該資料儲存、刊載於網站或依三宏所認為適當之方式(例如轉換為各種不同版本或格式以配合不同之軟硬體設備,包括但不限行動電話手機),公開播放、散布、發行或供特定或不特定之人接收、瀏覽、查詢或離線閱讀,不致侵害任何法定權利人之智慧財產權及其他法定權利。

除了隨同本網站之全部或部份一起移轉或再授權外,三宏不會將廠商上傳之資料單獨轉讓或再授權給第三人。三宏如因以上所述之方式使用廠商上傳之資料,而導致侵犯任何權利人之法定權利時,廠商應負擔所有法律責任並賠償本公司因此所導致的所有損失。

用戶資料保護政策

智慧財產權

台灣虎航股份有限公司及三宏科技股份有限公司(下稱「我們」)致力保護您個人資料的隱私,期望您能知道有關您的權利,進而安心的使用我們為您提供之各項網路相關服務。此外,為加強保護資料,本網站部分範圍,用戶將必須提供個人可識別及確認的資料方可進入。

顧客資料的蒐集

我們將於網站、手機APP及服務中心之特定範圍內,透過下列方式蒐集您的個人資料(包括但不限於)

  1. 申請會員
  2. 使用會員互動服務
  3. 簡訊發送服務
  4. 網路購物及活動
  5. 行銷服務
  6. 客戶服務

我們將向我們的合作夥伴(關係企業、服務供應商或代理商)或其他參與顧客商品安排的第三方及營銷夥伴蒐集您的個人資料。

透過上述資料蒐集方式,我們可能會蒐集到您的個人資料(包括但不限於),類別如下:

  1. 辨識個人者
  2. 辨識財務者
  3. 政府資料之辨識者
  4. 個人描述
  5. 家庭其他成員之細節
  6. 休閒活動及興趣
  7. 職業
  8. 賠償
  9. 未分類之資料

所包含個人資料(包括但不限於),稱謂、護照中英文姓名、生日、身分證字號、居住國家、郵寄地址、e-mail帳號、電話號碼、傳真號碼、行動電話號碼、會員卡號及個人密碼、信用卡資料(包括持卡人姓名、信用卡號碼及信用卡效期)、公司名稱、公司地址,行業類別及職位,網路位址及Cookie,其他資料如服務錄音、案件報告,其他任何可直接或間接辨識個人之資料。若您不能提供相關服務範圍所需之個人資料,我們將有可能無法提供您所需之服務。

顧客資料的運用

我們對顧客資料的使用,將限制於管理業務所需的範圍內,主要是用於提昇服務品質及加強個人化服務:

  1. 評估及處理會員入會申請
  2. 會員業務運作,包括回饋金累積數,會籍紀錄,回饋金兌換紀錄
  3. 處理會員於網上服務,訊息通知服務,優惠服務,推廣服務
  4. 提升服務之市場調查及問卷
  5. 我們可能將收集到您的資料提供給我們的關係企業及其他的商業合作機構包含但不限於合作銀行,以便上述公司及機構為您處理資料及提供相關服務。
    我們保證未經您的同意,不會將您的個人資料揭露於與本服務或交易無關之第三人。

當您透過台灣虎航虎禮選網站(下稱「本網站」)預訂或購買各項產品,因其可能為透過其他商家的交易平台,故您所輸入之個人資料將有可能為相關產品業者收集,以提供後續相關服務使用。個人資料將用於我們公司,以便提供相關服務。

資料利用及保存期間以蒐集之特定目的消失為期限,或依據各國相關個人資料保護規定或法令及契約,或因特定目的之業務需求為期限。

資料剖析與自動化決策

係指台灣虎航及三宏或其他商業合作機構的行銷活動。我們將使用前述部分資料包含但不限於交易金額來擷取特定資訊以觀察消費者行為,並可能將這些資訊傳送給我們的服務供應商,以提供更佳、更個人化交易與各類服務。

Cookie及IP位置運用

Cookies是網頁伺服端為了讀取並區別使用者的不同喜好,經由瀏覽器寫入使用者硬碟的一些簡短資訊,包含網頁追蹤碼用以追蹤第三方網站網路廣告連結至本網站的訪客量及使用情況,如不同意,將無法正常使用相關購票網站或行動版網頁。

IP位址為由網際網路服務供應商自動分配給使用者電腦的網際網路地址。此IP位址於使用者造訪本網站及行動版網頁時,會連同到訪時間及到訪頁面被一同記錄於伺服器日誌中。

連結至其他網站

本網站內容包含聯繫到其他網站的聯結,各網站皆遵行其不同的隱私保護條款。當您離開我們的網站而進入其他網站時,應繼續提高警覺,並閱覽其他網站的隱私保護條款。我們對傳送至上述網站的資料不能作出任何控管及保障。

電子郵件的傳送

我們依據「顧客資料的收集」 取得您的電子郵件帳號,為提供更豐富的服務或優惠權益,將傳送前述相關內容之電子郵件給您,並在該電子郵件上註明是由我們所發送的。

保護隱私權/安全聲明的修訂

我們可逕行修訂本保護隱私權/安全聲明內容,新的內容將會呈現於此網頁。當我們在使用顧客資料的規定上作出大修改時,為維護您的權益,我們會在網頁上張貼告示,以讓您知曉相關事項,為保持於網上所收集資料的準確性,及防止未經授權的登錄,並確保資料得以正確被利用,我們採取了適當的電子及管理措施。當您輸入敏感性資料,例如信用卡細節,資料將於發送到互聯網前自動轉變成密碼。

顧客的自我保障

請妥善保管您的個人登錄資料,不要將任何個人資料提供給任何人。在您完成網上購物、會員聯絡等相關資訊變動等程序後,務必記得登出,若您是與他人共享電腦或使用公共電腦,切記要關閉瀏覽器視窗,以防止他人蒐集並使用您的個人資料。請依循正常瀏覽器系統購買我們的商品,如:Google、IE與Firefox等各大知名瀏覽器,以確保您個人之消費權益。

準據法暨管轄法院

因本網站造成之爭訟均以中華民國法律為準據法,並以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。

*如您對我們的安全聲明及隱私保護政策有任何意見,歡迎與我們聯絡。

會員政策

帳戶安全

  1. 如顧客透過本網站通路註冊為購物會員,會員帳號為電子郵件,必須詳實填寫,前述註冊帳號及密碼,不能重複登錄。客戶註冊時必須填寫確實之個人資料,若發現有不實登錄時,台灣虎航股份有限公司及三宏科技股份有限公司(下稱「我們」)得暫停或終止您的客戶資格,若有違反中華民國相關法律,亦將依法追究。
  2. 顧客應該妥善保管密碼,不可以將密碼洩露或提供給他人知道或使用;以同一個顧客帳號和密碼使用本服務所進行的所有行為,都將被認為是該顧客本人的行為,應由該顧客依法負責。
  3. 顧客如果發現或懷疑有第三人使用其顧客帳號或密碼,應該立即通知我們,我們於知悉後將立即暫停該帳號所生交易之處理及後續利用。但顧客於通知前依法應負之法律上責任並不因此通知而免除。

資料保護

  1. 我們根據客戶隱私聲明使用個人數據。客戶未能提供此類個人資料可能導致我們無法處理客戶訂單。
  2. 我們重視所有個人資料,所有個人資料均按照用戶資料保護政策進行管理。這【用戶資料保護政策】被視為我們與顧客之間的合約。
  3. 如顧客透過雜誌或網站訂購貨品,我們會記錄顧客的個人資料。顧客的資料主要用作向顧客提供所訂購的貨品及/或服務。如顧客未能提供所要求的個人資料,我們將不能處理訂單。我們定期保留顧客提供的資料,包括顧客訂購時或使用我們的貨品及服務時所提供的資料。在不限於我們的資料用戶資料保護政策下,顧客的資料或會用作以下用途:紀錄、分析及優惠,送貨、信用卡或其他付款卡認證、保安、行政及法律用途,及評估任何售後服務索償。顧客於訂購時即同意及允許我們按資料用戶資料保護政策收集、使用及轉移您的個人資料。

其他事項

不可抗力

如因天災、火災、洪水、意外、暴動、戰爭、政府之干預、禁運、罷工、 流行病、勞工困難、設備故障或任何非台灣虎航股份有限公司及三宏科技股份有限公司(下稱「我們」)所能控制之事件而導 致任何延誤或表現失準,我們不需為或視為違反此等條款及細則的責任。

豁免及責任

本網站係由台灣虎航股份有限公司委託三宏科技股份有限公司營運,所有權利義務,均由三宏負責:

  1. 此等條款及細則訂定我們就所提供之貨品及服務表現的所有義務及責任, 除非明確訂明於此等條款及細則内,我們並不受任何保證、條款或其他細則約束。我們特此明確排除任何由法令、普通法或其他法例直接或間接加諸於我們與顧客之間的合約的任何關於貨品或服務的任何保證、條款或其他細則所約束。
  2. 即使在上述第 1條的前提下,此等條款及細則不排除、限制或修改三宏與顧客的合約中所隱含的任何條款、保證、權利或責任,從而構成不合法行爲,或令合約中任何條款無效。
  3. 本條款與細則以及由我們雙方簽訂的合約,不得限制或排除因我們疏忽而引致的死亡或人身傷害所須承擔的責任。
  4. 在條款的規限下及在適用法律允許的情況下,對於因任何貨品或該貨品失效(不論是否因侵權(包括疏忽)、違約或其他因素)而引致的任何收益損失、盈利損失、合約損失、數據丟失或由此引致的任何間接或連帶損失或損害,我們將不會承擔經由我們雙方簽訂的合約或其他合約下的責任。
  5. 在條款的規限下及在適用法律允許的情況下,我們在本條款與細則下的最高責任總額(不論以合同、侵權(包括疏忽)或其他訴訟形式索賠)在任何情形下都不得超過顧客就有關貨品向我們應付的金額。
  6. 在適用法律的允許下,顧客或任何第三者因使用網站、透過府上送貨服務購買任何貨品或貨品付運或因使用或誤用貨品而直接或間接造成的任何損失或損壞,三宏不會為此負責。

修訂

台灣虎航股份有限公司及三宏科技股份有限公司有權並可透過通知自行決定修訂本條款與細則。本條款與細則的任何修訂版本將在此網站公告後的7天內生效,並適用於其後接受的所有訂單。

其他

  1. 此等條款及細則訂定三宏與顧客之間的整份協議,除非由三宏書面同意, 否則此等條款及細則的任何變更(包括雙方協定的任何特別條款及細則)將不適用。
  2. 如三宏或顧客未能執行合約的任何條款,均不代表能免除此等條款之約束,此等未履行之事不影響日後執行此等條款之權利。

管轄法律

本條款未盡事宜,悉依中華民國有關法令規定辦理,如有疑義時,得經由三宏及顧客雙方協議解決。如雙方無法協議解決,就本條款相關爭議,雙方同意以台灣台北地方法院為第一審管轄機關。

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